本篇文章給大家談?wù)労笠咔闀r(shí)代中國(guó)新中產(chǎn)如何海淘？我們跟天貓聊了聊，以及疫情能喝進(jìn)口奶粉對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

馬特迫不及待地打開包裝，取出了心儀已久的ROLEXDatejust36腕表?！澳壳叭赵诒┑?，現(xiàn)在的匯率非常適合購(gòu)買大件物品，這款手表比在中國(guó)上買便宜了一萬(wàn)多元，我花了42599元買到了它?！瘪R特，35歲，住在上海。他在日本留學(xué)過(guò)，已經(jīng)習(xí)慣了。海外購(gòu)物，“質(zhì)量好，選擇多，而且便宜，何樂(lè)而不為”。

Alice小心翼翼地將3瓶BEBA液體配方奶粉裝進(jìn)背包，準(zhǔn)備帶2歲的女兒去上早教班?！斑@種奶喝起來(lái)真方便，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，基本接近母乳?！?0多歲的愛(ài)麗絲是北京金融街的一位女高管?！拔遗畠菏抢隙矣质歉啐g產(chǎn)婦，養(yǎng)娃的時(shí)候一定要追求高品質(zhì)，對(duì)寶寶的口糧選擇一定要嚴(yán)格?！?/p>

剛剛大學(xué)畢業(yè)的Echo拿到了第一份工資，高興地在天貓下單，準(zhǔn)備送給媽媽一套澳洲Life-Space保健品作為生日禮物?！拔覌寢屛覆缓茫@款PYL100養(yǎng)胃益生菌更適合她?！盓cho還看好LV的一款Speed25手袋?！艾F(xiàn)在日本比國(guó)內(nèi)便宜3000多，等年終發(fā)吧。”

艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)跨境海外購(gòu)物白皮書》表示，2021年，中國(guó)高學(xué)歷、高收入的新中產(chǎn)群體將成為海外購(gòu)物消費(fèi)的最大主力。2016年中國(guó)新中產(chǎn)占總?cè)丝诒壤秊?000萬(wàn)人，占比42%。2020年增至2億人，占比139%。家庭年收入20萬(wàn)元至30萬(wàn)元的用戶比例最高，占249人；海外購(gòu)物用戶家庭年平均收入達(dá)402萬(wàn)元。與此同時(shí)，95后、00后也為跨界消費(fèi)群體注入了新鮮血液。

天貓總經(jīng)理董真真表示，跨境消費(fèi)已進(jìn)入個(gè)性化發(fā)展時(shí)期。消費(fèi)者更加熱衷于探索和發(fā)現(xiàn)新穎獨(dú)特的海外產(chǎn)品，需求更加多元化。

天貓總經(jīng)理董真真

近期，天貓也發(fā)生了新的變化。其海外直購(gòu)業(yè)務(wù)正式升級(jí)為新品牌“全探索”，主要依托日本、韓國(guó)、歐洲等全六大采購(gòu)中心的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)海外倉(cāng)和直購(gòu)銷售量。郵政物流網(wǎng)絡(luò)讓海外產(chǎn)品就近入倉(cāng)，快速上架，專機(jī)直運(yùn)國(guó)內(nèi)。

這與36氪研究院發(fā)布的《2022年中國(guó)跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》不謀而合。——當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，跨境電商向品牌化、多元化、精細(xì)化方向發(fā)展。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品牌形象、多元化經(jīng)營(yíng)分散風(fēng)險(xiǎn)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)幫助降本增效，將成為跨境電商企業(yè)突圍的關(guān)鍵。

Alice是一位資深的海外購(gòu)物者，她以自己的經(jīng)歷接受了這種個(gè)性化的變化。2016年我大兒子出生的時(shí)候，正是跨境電商的爆發(fā)期。2014年以來(lái)，海外購(gòu)物呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。相關(guān)政策相繼出臺(tái)，監(jiān)管措施不斷完善，行業(yè)得以規(guī)范發(fā)展。品類從母嬰美容品拓展到零食等品類。先后覆蓋歐洲、美洲、東南亞乃至非洲。

“那幾年，購(gòu)買海外奶粉比較流行，首先是出于安全和質(zhì)量的考慮?！睈?ài)麗絲當(dāng)時(shí)還在一家投資銀行工作。當(dāng)她出差在外時(shí)，她忍不住買了一些奶粉回家。當(dāng)時(shí)在香港，購(gòu)買限額是兩罐。然后是海外購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)。到小女兒出生時(shí)，海外購(gòu)物和跨境電商也進(jìn)入了穩(wěn)定增長(zhǎng)和成熟的階段，用戶需求日益多元化和個(gè)性化。

2018年至今，進(jìn)口商品清單進(jìn)一步擴(kuò)大?？缇畴娚踢M(jìn)口試點(diǎn)范圍也在不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，中小型垂直被淘汰，部分綜合的跨境業(yè)務(wù)被邊緣化。疫情后期，進(jìn)口電商交易量快速恢復(fù)?！拔业男∨畠簞偤迷谝咔槠陂g出生，液體配方奶粉來(lái)得正是時(shí)候?！睈?ài)麗絲說(shuō)。

也許這就像一枚硬幣的兩面。隨著市場(chǎng)逐漸成熟和壯大，一些跨境電商一一倒閉。包郵門檻高、品類不足、正品疑慮、售后環(huán)節(jié)缺失等長(zhǎng)期存在的核心題，導(dǎo)致了大型電商的集中化。爆發(fā)。

事實(shí)上，海購(gòu)的需求并沒(méi)有減弱，而是這些海購(gòu)提供的服務(wù)跟不上時(shí)代。多種模式并行，跨境進(jìn)口零售成為消費(fèi)者的首選。艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)產(chǎn)品和的熟悉程度是消費(fèi)者最重要的因素。“正品保證”是消費(fèi)者最看重的因素。

海外購(gòu)物帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不便也促使消費(fèi)者選擇自己更熟悉的國(guó)內(nèi)電商，比如阿里巴巴旗下的天貓、京東旗下的京東等。艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨境進(jìn)口零售電商尤其是綜合電商站已成為消費(fèi)者海外購(gòu)物的首選，遠(yuǎn)高于其他渠道。

中國(guó)跨境電商已經(jīng)發(fā)展了10多年。從最初的“野蠻生長(zhǎng)”到“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”的快速發(fā)展，2022年可以說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入了跨境電商的第30個(gè)時(shí)代。各方面的合規(guī)性成為跨境賣家特別關(guān)注的題。董真真慶幸天貓上半年經(jīng)受住了疫情的挑戰(zhàn)?！拔覀円苍谂c業(yè)界一起積極應(yīng)對(duì)這些外部環(huán)境的影響，持續(xù)提升跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施能力?！?/p>

目前，天貓的“全探索”正逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化非標(biāo)產(chǎn)品。董真真看到，疫情期間消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求并未減少，一些體驗(yàn)類、自理類品類很受歡迎，比如美容、健康、個(gè)護(hù)等。

不久前，天貓正式將其海外直購(gòu)業(yè)務(wù)命名為“全探索”。

天貓雙11數(shù)據(jù)揭示更多秘密諸多新消費(fèi)趨勢(shì)不斷涌現(xiàn)，更加多元化、個(gè)性化，進(jìn)口消費(fèi)也從美妝、母嬰等傳統(tǒng)進(jìn)口品類轉(zhuǎn)向更多小眾圈層消費(fèi)趨勢(shì)明顯顯現(xiàn)——天貓雙11開售前4小時(shí)，天貓陸地沖浪板銷售額同比增長(zhǎng)3000元，進(jìn)口黑膠唱片機(jī)銷售額同比增速超530元，進(jìn)口騎乘增速裝備同比突破500元，路亞釣魚裝備同比增速超過(guò)220%，摩托車配件同比增速超過(guò)110%。

作為天貓創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一，董真真曾構(gòu)建天貓的全供應(yīng)體系。天貓成立9年來(lái)，已形成直購(gòu)、、直營(yíng)三大進(jìn)口模式。“跨境消費(fèi)進(jìn)入個(gè)性化發(fā)展時(shí)期，消費(fèi)者更加熱衷于探索和發(fā)現(xiàn)新穎獨(dú)特的海外產(chǎn)品?！?/p>

后疫情時(shí)代，Echo一下子成為了海外購(gòu)物的消費(fèi)主力，Echo堪稱年輕一代女性的典型代表?！拔以谏钲诤拖愀圩x書時(shí)，宿舍里女生用的護(hù)膚品和化妝品大部分都是從海外購(gòu)買的。”本科學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)的Echo在母校女生宿舍做了卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)化妝品都是從海外購(gòu)買的。經(jīng)歷過(guò)的學(xué)生比例高達(dá)893人。

11月6日，天貓與德勤中國(guó)聯(lián)合發(fā)布《迎開放、致未來(lái)——2022年中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》指出，消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)具有顯著拉動(dòng)作用，進(jìn)口消費(fèi)持續(xù)成為消費(fèi)升級(jí)的重要推動(dòng)力。力量。

報(bào)告最大亮點(diǎn)之一是“她經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)持續(xù)凸顯。女性消費(fèi)者已成為海外購(gòu)物的絕對(duì)主力。2021年，女性海購(gòu)用戶占比高達(dá)72%，同比增長(zhǎng)15%。女性海購(gòu)用戶消費(fèi)金額保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，1965年以后出生的消費(fèi)者增長(zhǎng)強(qiáng)勁，90后、00后用戶交易額占比持續(xù)提升，到2021年底將達(dá)到50%以上。

目前，海外品牌仍面臨供應(yīng)鏈、渠道、運(yùn)營(yíng)成本等方面的挑戰(zhàn)。疫情導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷，線下渠道運(yùn)營(yíng)受限。同時(shí)，隨著市場(chǎng)升溫，數(shù)字媒體上部分產(chǎn)品相關(guān)媒體插播和品類熱詞的價(jià)格必然大幅上漲，從而增加進(jìn)口商家的運(yùn)營(yíng)成本和熱門產(chǎn)品的孵化難度。

事實(shí)上，雖然疫情等不可抗力環(huán)境因素的影響，極大地了海購(gòu)產(chǎn)品的配送時(shí)間，導(dǎo)致短期內(nèi)海購(gòu)訂單需求出現(xiàn)較大波動(dòng)，但從另一個(gè)角度來(lái)看，全海購(gòu)產(chǎn)品的配送不便也受到了影響。旅游進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)海淘的熱情。

網(wǎng)易電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2022年上半年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)71萬(wàn)億元，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)全年規(guī)模達(dá)到157萬(wàn)元。十億。從海外購(gòu)物用戶規(guī)模來(lái)看，2021年中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶規(guī)模將達(dá)到16億，預(yù)計(jì)2022年用戶規(guī)模將達(dá)到168億。

疫情以來(lái)，跨境出行受到阻礙，但進(jìn)口跨境電商消費(fèi)仍成為亮點(diǎn)，近三年保持20%的增長(zhǎng)。天貓數(shù)據(jù)顯示，一些新的個(gè)性化需求正在爆發(fā)，小眾香水、海外威士忌、黑膠唱片、天文望遠(yuǎn)鏡等品類出現(xiàn)了三位數(shù)以上的增長(zhǎng)?！耙咔檫^(guò)后，人們更愛(ài)自己，更愿意為自己花。我發(fā)現(xiàn)人們對(duì)如何變得更年輕、更美麗的需求越來(lái)越大?！蹦Ｌ睾窒?。

模特胡兵近年來(lái)跨界電商直播帶貨領(lǐng)域。

作為一名時(shí)尚博主，Matt敏銳地看到，過(guò)去10年，許多商業(yè)模式的誕生、新商機(jī)的出現(xiàn)，都源于中國(guó)消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求。作為內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)的時(shí)尚博主，Matt親身經(jīng)歷了男性消費(fèi)力的不斷上升以及自我價(jià)值發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)的不斷升級(jí)。男性海購(gòu)用戶的消費(fèi)意識(shí)不斷覺(jué)醒，部分品類的消費(fèi)潛力不斷釋放。

后疫情時(shí)代消費(fèi)者信心大幅提振，跨境海購(gòu)用戶頻次和金額回歸高位海購(gòu)用戶購(gòu)買頻率更高，約87%的受訪者至少在海外購(gòu)物每月一次。海外購(gòu)物客戶客單價(jià)較高，近一年64名以上用戶平均每筆海外購(gòu)物訂單金額在500元以上。

11月7日，《中國(guó)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)報(bào)告》顯示，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首次成為全最大的奢侈品市場(chǎng)。2021年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)將比2020年增長(zhǎng)18%，消費(fèi)總額達(dá)到1465億美元，占全奢侈品市場(chǎng)的46%，接近一半。

目前，在阿里巴巴電商體系內(nèi)，天貓服務(wù)的是一批相對(duì)高凈值的用戶。消費(fèi)環(huán)境悄然發(fā)生變化，也對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提出了新的要求。在天貓看來(lái)，基于內(nèi)容的“種草”運(yùn)營(yíng)方式不僅能夠滿足消費(fèi)者的新需求，也更符合進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)的新形勢(shì)。

天貓的海外直購(gòu)以“探索物與光應(yīng)用”的內(nèi)容欄目形式呈現(xiàn)。

“中國(guó)市場(chǎng)上的產(chǎn)品并不那么令人滿意，消費(fèi)者在選擇過(guò)程中可能會(huì)低估它們的實(shí)力和審美?！弊鳛樘熵埖某?jí)買手，模特胡兵也想成為一名翻譯?！坝袝r(shí)候品牌的語(yǔ)言消費(fèi)者可能不明白如何把品牌翻譯給消費(fèi)者，同時(shí)傾聽消費(fèi)者的聲音，把他們的訴求告訴品牌。這就是我需要做的?！?/p>

天貓全探索運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人盧靜也發(fā)現(xiàn)，人們更愿意外出。一些小眾品牌正在慢慢受到年輕人的喜愛(ài)。從路沖到戶外露營(yíng)，今年戶外產(chǎn)品增長(zhǎng)了6倍多。這代表了現(xiàn)在年輕人的一些生活方式。

海外購(gòu)物與普通商品不同的是，它具有生、貴、慢三個(gè)特點(diǎn)。用戶不了解海外品牌，后者必須通過(guò)內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者。天貓現(xiàn)在所做的，無(wú)論是與生活博主的合作、內(nèi)容化的展示、邀請(qǐng)明星擔(dān)任買手等等，都是為了將海外品牌與中國(guó)市場(chǎng)連接起來(lái)。但對(duì)于內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)，董真真表示，“這并不意味著我們要做小紅書?！?/p>

與小紅書不同的是，董真真認(rèn)為，天貓的內(nèi)容化是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的最后階段，即現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。未來(lái)，天貓將繼續(xù)堅(jiān)持內(nèi)容開發(fā)，“因?yàn)檫@就是我們的服務(wù)方式”。一年來(lái)，海外直購(gòu)已輸送孵化超過(guò)300個(gè)品牌在開設(shè)旗艦店，孵化品牌超過(guò)300個(gè)。10000件淺炸物品送直銷持續(xù)爆破。

天貓海外直購(gòu)以“專題”的形式為消費(fèi)者提供商品。

業(yè)內(nèi)人士表示，天貓現(xiàn)在大力追求“新”，試圖引進(jìn)大量全潮流商品和小眾特色商品。這也與跨境電商的現(xiàn)狀有關(guān)?？缇畴娚棠壳盎咎幱诔墒彀l(fā)展階段。賣新興品類和賣暢銷品類并不矛盾。同時(shí)銷售多個(gè)品類，不僅可以擴(kuò)大受眾，還可以降低風(fēng)險(xiǎn)。

海外直購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)為“全物探”，也是應(yīng)對(duì)疫情后新的消費(fèi)趨勢(shì)。也希望能夠進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者的心態(tài)。消費(fèi)者探索的不僅僅是“物”，還有興趣、潮流，以及每個(gè)人想要的生活。

未來(lái)海購(gòu)的趨勢(shì)主要是品牌化、品類多元化、降低市場(chǎng)釋放消費(fèi)潛力和內(nèi)容營(yíng)銷吸引流量。董真真還表示，天貓?jiān)谔詫毜暮诵膬r(jià)值之一是“差異化供應(yīng)”——，服務(wù)淘寶最高凈值客戶。

有些人被排除在外，而另一些人則在積極做出改變。整個(gè)跨境電商賽道依然是逐底競(jìng)賽。

關(guān)于后疫情時(shí)代中國(guó)新中產(chǎn)如何海淘？我們跟天貓聊了聊和疫情能喝進(jìn)口奶粉的相關(guān)信息就講到這里了，希望對(duì)諸位網(wǎng)友有所幫助。