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但以COVID-19隔離保險為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險，前端是門檻低、產(chǎn)品營銷快，而后端則是門檻高的傳統(tǒng)保險支付模式。上海市消保委表示，這種“低進高出”的做法對消費者不公平、不合理，已引發(fā)多起消費者投訴。

“從保險市場來看，互聯(lián)網(wǎng)保險因其成本低、售價低、效率高、速度快而受到消費者的歡迎，也是保險產(chǎn)品迭代升級的大趨勢之一。我們將建立健全一個體系上海市消保委表示“制定與互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品兼容的產(chǎn)品設(shè)計、營銷和理賠規(guī)則?！?/p>

另一方面，在分析人士看來，與新冠檢疫相關(guān)的保險產(chǎn)品創(chuàng)新的一系列經(jīng)驗教訓(xùn)也值得互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的創(chuàng)新借鑒。

復(fù)旦大學(xué)風(fēng)險管理與保險系主任徐賢曾公開撰文首先，在開發(fā)新產(chǎn)品時，缺乏經(jīng)驗數(shù)據(jù)和不斷變化的創(chuàng)新所依賴的客觀環(huán)境，導(dǎo)致對產(chǎn)品設(shè)計和運營缺乏信心。我們要更加強調(diào)審慎原則。其次，在經(jīng)營產(chǎn)品的過程中，要仔細觀察消費者的受歡迎程度，對于污水產(chǎn)品要更加注重口碑。針對此類產(chǎn)品，保險公司需要嚴(yán)格統(tǒng)一促銷，為了解決消費者對新產(chǎn)品的誤解，可以在銷售頁面上發(fā)布詳細說明并實時更新，鼓勵消費者購買保險產(chǎn)品。尊重他們的需求，避免主動宣傳和惡意炒作。第三，創(chuàng)新產(chǎn)品要更加注重責(zé)任的界定和解釋。保險公司可以有效解決消費者對保險公司利用漏洞拒絕不公平理賠的顧慮和疑慮，解決保險公司與消費者之間的保險理賠糾紛和糾紛，為此，我們需要幫助消費者充分了解保險范圍責(zé)任和排除。根源，矛盾。

本文來自金融投資新聞

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